现如今不少人在使用企业邮箱的时候，就会出现退信等问题，因此人们就问为什么会出现退信，以及退信的原因是什么，和如何解决退信这个问题，想要知道答案就可以看看这篇文章。

1、提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析(MX记录)和域名解析(A记录)。

解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析(MX记录)或域名解析(A记录)。查询命令(dos或者命令行提示符下执行)：Nslookup –q=mx 投递方域名

2、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found

退信原因：没有这个收件人。

解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。

3、提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)

退信原因：没有这个主机。

解决办法：一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@hichina.com写成@hichian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决。

4、提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.

退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。

解决办法：检查到接收方邮件服务器SMTP(简单邮件传输协议)连接是否正常。

5、提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy.

退信原因：无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。

解决办法：由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。

以上便是小编对于企业邮箱退信问题的总结。